Floorwalking – Microsoft Office-Support schnell, einfach und (vor allem) effektiv!
Mein bewährtes Software-Coaching bzw. meine Office-Tage werden heute unter dem Begriff “Floorwalking” zusammengefasst.
Floorwalking steht für die intensive Betreuung der Mitarbeiter(innen) direkt am Arbeitsplatz, d.h. ich schule sie einzeln an ihrem PC,
um gezielt individuelle Lösungen für die tägliche Arbeit mit den Microsoft Office-Programmen zu erarbeiten.
Somit können viele individuelle Fragen aus der Praxis beantwortet und Probleme gelöst werden.
Die Folge: Die Anwender(innen) können effizienter mit dem jeweiligen Programm arbeiten.
Floorwalker werden hauptsächlich im Zusammenhang mit dem Umstieg auf eine neue Microsoft Office-Version eingesetzt.
Vielfach werden Kenntnisse in den Microsoft Office-Programmen zur Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationserstellung heute als Standard vorausgesetzt.
Dennoch fühlen sich Anwender(innen) häufig überfordert. Oft werden unnötige Arbeitsschritte getätigt, ganz einfach, weil viele Programmfunktionen nicht bekannt sind.
Mein Einsatz als Floorwalker wird so eine gezielte und effektive Hilfestellung geben können, die sehr komfortabel und zeitsparend in der gewohnten Arbeitsplatzumgebung stattfindet.
Software Rollout
Ist in Ihrem Unternehmen ein Software Rollout geplant, kann ich als Floorwalker dafür sorgen, dass Ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen ein reibungsloser Umstieg gelingt.
In enger Abstimmung mit Ihrer IT-Abteilung unterstütze ich so Ihre Mitarbeiter(innen) zeitnah zum Umstellungstermin auf die neue Software direkt an ihrem Arbeitsplatz.
Support direkt am Arbeitsplatz
Als Floorwalker besuche ich einzelne Abteilungen und frage nach, ob Unterstützung gewünscht ist (daher stammt übrigens auch der Begriff “Floorwalker”).
Jede(r) Mitarbeiter(in) entscheidet selbst, ob und wie sie/er meinen Floorwalker-Service in Anspruch nehmen möchte.
Sollte es gerade zeitlich nicht passen, kein Problem – natürlich kann auch ein Termin zu einem späteren Zeitpunkt ausgemacht werden.
Oftmals sind es nur kleine Stolperfallen, die die Arbeit mit oder den Umstieg auf die (neuen) Microsoft Office-Programme erschweren.
Direkt vor Ort kann ich als Floorwalker dabei einen besseren, “näheren” Support liefern als ein Helpdesk, der eh meist mehr für technische Fragen zur Verfügung steht.
Mein persönlicher Besuch am Arbeitsplatz vermittelt darüber hinaus Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein nicht zu unterschätzendes Gefühl der Wertschätzung.
Interesse? Dann füllen Sie das Kontaktformular aus – ich werde mich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
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